O que é MDM? Entenda

O Mobile Device Management (MDM) é uma solução fundamental para a administração eficaz de dispositivos móveis em ambientes corporativos. 

No modelo tradicional, as empresas costumam fornecer os aparelhos aos colaboradores, garantindo um maior controle sobre a infraestrutura de hardware. Isso permite uma padronização na configuração, facilitando a implementação de políticas de segurança e atualizações. 

Por outro lado, o modelo BYOD permite que os funcionários utilizem seus próprios dispositivos no ambiente de trabalho. Embora proporcione maior flexibilidade e satisfação ao usuário, demanda estratégias eficazes de MDM para garantir a proteção e gestão dos dados corporativos.

Neste artigo, entenda o conceito de MDM, a importância dessa solução, como funciona e quais fatores devem ser considerados ao escolher um Mobile Device Management. Confira! 

O que é MDM?

Mobile Device Management (MDM) é uma solução eficiente para  proteção de dados corporativos, que permite às organizações gerenciar, monitorar e controlar dispositivos móveis dentro de sua infraestrutura. 

Com essa tecnologia, é possível implementar políticas de segurança, configurações e atualizações, garantindo a conformidade com os padrões do negócio. 

O MDM é essencial na otimização da proteção e eficiência na gestão desses aparelhos, pois permite: 

• Implementação de soluções para melhoria contínua da comunicação interna;
• Monitoramento;
• Integração da equipe e seus setores;
• Gestão wireless;
• Gerenciamento remoto.

Trata-se de uma ferramenta indispensável para proteger os dados de uma empresa, tendo em vista o crescimento de ataques cibernéticos. 

Para você ter uma ideia, um estudo recente aponta que o Brasil lidera o ranking de país da América Latina que mais sofre com ciberataques, sendo 328.326 apenas no primeiro semestre de 2023. 

No dia a dia, muitas organizações sofrem com as ameaças crescentes e algumas, inclusive, com grandes danos. Em 2022, 25% das empresas brasileiras tiveram prejuízos com os ataques cibernéticos. Entre elas, a de maior destaque foi a das Lojas Americanas, com uma perda de R$1 bilhão. 

MDM no Brasil 

No Brasil, o Mobile Device Management ganhou destaque a partir de 2005, coincidindo com a crescente adoção de dispositivos móveis no país. Inicialmente, a aplicação do MDM estava concentrada nos renomados Blackberries, fabricados pela canadense RIM. 

Contudo, seu acesso era restrito aos executivos de alto escalão, devido ao custo elevado e à complexidade de implementação. A dinâmica mudou com a democratização do acesso aos aparelhos em 2008 e o advento da transformação digital, por volta de 2010. 

Nessa fase, destacou-se a demanda crescente por agilidade e interação por parte dos consumidores, o que impulsionou a popularização do Mobile Device Management nas corporações.

A introdução do iOS e do Android no mercado brasileiro também desempenhou um papel importante, ampliando a aplicação do MDM para diversos setores. 

Em alguns deles, a solução passou a ser referida como EMM (Enterprise Mobility Management) ou Gerenciamento de Mobilidade Corporativa, refletindo a sua evolução em consonância com as demandas do ambiente empresarial moderno.

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Importância de uma solução de MDM

O Mobile Device Management garante a integridade, a consistência e a qualidade dos dados em toda a organização. 

Segundo estudo do Future Market Insights, a previsão do mercado global de MDM é de um aumento de 22,7% entre 2023 e 2033. Esse crescimento mostra como a solução é importante para instituições que desejam implementar uma gestão precisa dos dispositivos móveis.

Ao proporcionar uma visão única e confiável das informações, o MDM permite que as empresas tomem decisões mais assertivas, impulsionando a eficiência operacional e atendendo às crescentes exigências regulatórias. 

E, o mais importante: proteger os dados do negócio, garantindo a confiabilidade de uma marca e sua reputação no mercado. Afinal, nenhuma empresa deseja estampar as manchetes com um caso de vazamento de informações, concorda? 

Como funciona um MDM? 

O MDM centraliza e organiza os dados de uma organização, como informações de clientes, produtos e fornecedores. Na prática, a solução cria uma “fonte única da verdade”, onde toda a equipe pode confiar. 

Quando é feita alguma atualização ou modificação em qualquer parte da empresa, o MDM se certifica de que essa alteração seja refletida de maneira consistente em todos os sistemas e departamentos. Isso evita discrepâncias e erros, garantindo que todos na empresa estejam sintonizados. 

Além disso, o Gerenciamento de Dispositivos Móveis possibilita que as organizações melhorem e enriqueçam suas informações, mantendo uma base de dados sólida, segura e confiável. 

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Quem precisa ter uma solução de MDM? 

Todas as empresas, independente do setor, que buscam garantir a qualidade e a consistência de seus dados devem investir no MDM. Para organizações que lidam com uma vasta quantidade de informações críticas então, essa solução é uma ferramenta indispensável. 

Setores como saúde, TI, finanças, varejo e manufatura, por exemplo, onde a precisão dos dados é essencial para a conformidade regulatória e a eficiência operacional, beneficiam-se ao adotar o Mobile Device Management. 

Instituições em fase de expansão, fusões ou aquisições encontram no MDM uma maneira eficaz de integrar e consolidar informações de diferentes sistemas e fontes. 

Já as organizações que buscam melhorar a experiência do cliente, personalizando interações e serviços, também encontram na solução uma ferramenta estratégica. Em geral, todos os negócios que prezam pela confiabilidade, integridade e eficiência dos dados, devem implementar o MDM. 

Quais fatores devem ser considerados ao escolher uma solução MDM?

Para fazer uma escolha assertiva da melhor solução de MDM para a sua empresa, listamos a seguir os fatores-chave que devem ser levados em consideração, confira: 

Solução baseada em nuvem

MDM baseado em nuvem permite acesso remoto e atualizações em tempo real, otimizando a gestão das informações. Além disso, promove escalabilidade, facilitando a adaptação às demandas crescentes. 

Com a segurança aprimorada oferecida por infraestrutura em nuvem, as instituições podem confiar na proteção e na disponibilidade constante de seus dados mestres.

Monitoramento

O monitoramento proporciona visibilidade em tempo real sobre o estado e a integridade dos dados. Essa funcionalidade permite identificar e corrigir prontamente eventuais problemas, garantindo a confiabilidade das informações. Além disso, reforça a proteção, detectando em tempo hábil possíveis violações. 

Configuração remota MDM

Essa funcionalidade agiliza a implementação de políticas e configurações padronizadas, garantindo consistência em toda a infraestrutura. 

Além disso, a capacidade de configurar remotamente facilita o gerenciamento de dispositivos móveis em ambientes distribuídos, reduzindo custos operacionais e aumentando a flexibilidade. Assim, é possível manter os aparelhos atualizados e alinhados com as práticas de segurança.

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Vantagens de uma solução de MDM

Com uma solução MDM, as instituições podem alcançar maior controle, segurança e agilidade na administração de seus dados. Além disso, o Mobile Device Management oferece inúmeras vantagens. Entenda melhor sobre elas abaixo:  

Melhora na segurança da informação

Empresas que não controlam suas informações estão em risco constante de perder espaço no mercado. Afinal, não são apenas os hackers que representam ameaças e elas podem vir também de outras companhias, colaboradores que cometem descuidos e terceiros mal-intencionados. Por isso, é primordial que haja controle remoto da segurança dos dados.

Controle de horas de trabalho

Ao investir em uma solução MDM, é possível controlar de maneira assertiva as horas de trabalho. O que é essencial para otimizar o gerenciamento de recursos e a eficiência operacional. 

Integrar funcionalidades de monitoramento proporciona uma visão ampla da produtividade da equipe, facilitando a tomada de decisões. Além disso, permite o cumprimento de políticas trabalhistas e a automação de processos relacionados ao tempo, melhorando a conformidade.

Redução do uso inadequado dos dispositivos

Seja para priorizar a liberdade dos funcionários ou facilitar a gestão, as empresas que atuam com dispositivos móveis tendem a lidar com o uso inadequado dos aparelhos.

Ainda que o MDM não vise um controle total sobre isso, a solução pode auxiliar no emprego de boas práticas institucionais na rotina de trabalho dos colaboradores, estimulando o melhor uso do tempo e da produtividade.
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