EMM: o que é Enterprise Mobility Management e como a solução pode ajudar a sua empresa?

Gerenciar dezenas ou centenas de dispositivos móveis virou rotina em muitas empresas, mas também um risco.

É por isso que soluções de Enterprise Mobility Management (EMM) estão ganhando espaço, centralizando o controle, reforçando a segurança e garantindo que cada aparelho siga as políticas corporativas sem depender de intervenção manual constante.

O movimento do mercado confirma essa tendência. O setor global de EMM está previsto para crescer até USD 80,51 bilhões até 2030, o que mostra a crescente demanda por proteção e pela expansão das equipes remotas.

Organizações que lidam com altos volumes de smartphones e tablets já entendem que gerenciar tudo de forma manual significa perda de tempo, inconsistência e vulnerabilidade. 

Ao adotar o EMM, o negócio ganha visibilidade sobre o parque móvel, reduz riscos de vazamento, automatiza tarefas e melhora a produtividade da TI.

É uma camada de segurança, agilidade e controle que se torna essencial à medida que os equipamentos  passam a sustentar processos inteiros da operação.

Neste conteúdo completo, entenda para que serve o EMM, conheça os principais benefícios, saiba como implementar com assertividade na sua empresa e quais erros evitar. Confira!

O que é EMM?

Enterprise Mobility Management (EMM) é o conjunto de recursos, políticas e tecnologias que possibilita às corporações gerenciar, proteger e controlar todos os seus dispositivos móveis, do smartphone corporativo ao tablet usado em campo.

A solução unifica a administração, padroniza configurações, aplica regras de proteção e assegura que cada aparelho opere de forma adequada ao ambiente de trabalho.

Com o EMM, a TI ganha autonomia para distribuir apps, atualizar sistemas, bloquear acessos indevidos, rastrear equipamentos e automatizar atividades que antes dependiam de ações manuais.

O resultado é uma operação mais segura, com melhor desempenho e previsível, mesmo em equipes distribuídas ou com alto volume de dispositivos. Além disso, o EMM diminui chances de vazamento de dados, melhora a conformidade e traz visibilidade total sobre o parque móvel.

Qual é o significado de EMM?

A sigla EMM significa Enterprise Mobility Management, termo utilizado para definir o conjunto de práticas e ferramentas voltadas ao gerenciamento estratégico da mobilidade corporativa.

Como o EMM surgiu?

O EMM surgiu da necessidade de as empresas lidarem com o avanço rápido da mobilidade no ambiente organizacional.

Quando os profissionais passaram a usar smartphones e tablets no trabalho, inicialmente com as políticas BYOD (Bring Your Own Device) e CYOD (Choose Your Own Device), ficou claro que era preciso criar mecanismos para manter segurança, organização e controle desses aparelhos.

A popularização do trabalho remoto e híbrido acelerou ainda mais esse movimento. Com equipes atuando de qualquer lugar e acessando informações corporativas a partir de diferentes equipamentos, a gestão da mobilidade deixou de ser opcional e se tornou uma exigência estratégica.

Um relatório da Mordor Intelligence, mostrou que o tamanho do mercado de EMM atingiu USD 33,90 bilhões em 2025 e está previsto para crescer até USD 80,51 bilhões até 2030.

Esses números mostram a necessidade cada vez maior das empresas em proteger seus dados, automatizar políticas de uso e dar mais visibilidade à TI.

O surgimento do EMM, portanto, acompanha a transformação de ambientes de trabalho, que precisam da mobilidade para elevar a eficiência das atividades.

Para que serve o EMM?

O EMM serve como o centro de controle de toda a mobilidade dentro do negócio, para que cada aparelho utilizado para fins corporativos opere dentro de padrões definidos.

A solução permite a configuração, atualização e monitoramento dos equipamentos de forma remota, assegurando que todos sigam as mesmas regras de uso. Também atua no gerenciamento de aplicativos, controlando quais podem ser instalados, atualizados ou bloqueados.

O EMM também organiza o ciclo de vida completo dos dispositivos, desde a ativação até o descarte, mantendo tudo documentado e rastreável, favorecendo a aplicação de políticas específicas por área, função ou nível de acesso, tornando a operação mais segura e coerente.

Qual a diferença entre EMM e MDM?

O EMM e MDM se diferenciam principalmente pela abrangência. O MDM foca no dispositivo em si: configurações, proteção, inventário e controle do aparelho.

Já o EMM vai além e engloba tudo que envolve o ecossistema móvel, incluindo aplicativos, conteúdo corporativo, políticas de uso e a forma como os colaboradores acessam informações. 

Enquanto o MDM garante que o equipamento esteja protegido e padronizado, o EMM assegura que o trabalho móvel da organização funcione de ponta a ponta, com governança, desempenho e experiência do usuário.

É uma camada mais estratégica, pensada para operações que dependem intensamente de mobilidade.

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Quais são os componentes do EMM?

Na solução EMM, cada parte cumpre uma função específica dentro do gerenciamento de mobilidade corporativa, criando um ambiente mais estável e governável. Entre os principais componentes, estão: 

• Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM): controla configurações, políticas, inventário e segurança dos aparelhos usados pelos funcionários; 
• Gerenciamento de aplicativos móveis (MAM): administra quais apps podem ser instalados, como são atualizados e como funcionam dentro da corporação; 
• Gerenciamento de conteúdo móvel (MCM): organiza, protege e controla o acesso a arquivos, documentos e dados que circulam pelos equipamentos;
• Gerenciamento de identidades e acessos (IAM): define quem pode acessar o quê, garantindo autenticação segura e permissões alinhadas às funções de cada usuário;
• Gerenciamento de políticas e conformidade: estabelece regras que orientam o uso dos dispositivos e asseguram que todos operem dentro das normas organizacionais;
• Gerenciamento de segurança móvel: implementa recursos de proteção, como criptografia, detecção de ameaças e medidas para evitar vazamento de informações.

Benefícios do EMM

As soluções de EMM ampliam o alcance do gerenciamento de mobilidade corporativa ao transformar aparelhos espalhados pela operação em um ecossistema unificado, previsível e seguro.

Seus benefícios vão além da administração técnica, impactando diretamente o desempenho do negócio, especialmente em lugares que dependem de múltiplos dispositivos móveis. A seguir, listamos as principais vantagens.

Monitoramento remoto pela equipe de TI

As equipes de TI acompanham o status dos equipamentos em tempo real, independentemente de onde estejam e conseguem visualizar uso, identificar falhas, mapear riscos e agir rapidamente para corrigir problemas antes que afetem a operação. O suporte deixa de ser reativo e passa a ser proativo.

O resultado é uma infraestrutura mais estável, com menos interrupções e mais eficaz aos usuários.

Definição de regras e políticas de empresas

As empresas conseguem estabelecer diretrizes claras para o uso dos dispositivos, garantindo conformidade com normas internas e externas. É possível padronizar configurações, bloquear comportamentos inadequados e criar níveis de acesso conforme função ou setor.

Essa padronização diminui inconsistências e mantém o processo alinhado aos objetivos corporativos.

Permissões facilmente gerenciadas

A solução facilita a administração de permissões, ajustando acessos de forma rápida e centralizada. Gestores de TI podem conceder, limitar ou revogar direitos conforme necessidade, evitando exposição indevida de dados.

Essa flexibilidade ajuda a manter o ambiente protegido, sem comprometer a produtividade do time.

Envio de atualizações e políticas

O time de TI consegue distribuir atualizações, patches de segurança e novas políticas de maneira remota e automatizada, impedindo incompatibilidades, minimizando falhas e mantendo todos os aparelhos alinhados com as configurações mais recentes.

Além disso, elimina a necessidade de intervenções manuais e acelera o processo de padronização.

Possibilidade de controle de frotas

Em atividades que dependem de frotas móveis, o EMM rastreia a localização, o uso e status dos equipamentos usados por motoristas e profissionais em campo, o que melhora o planejamento logístico, dá mais previsibilidade às entregas e ajuda a detectar desvios ou riscos.

O controle também contribui para decisões mais assertivas relacionadas à rota, desempenho e proteção.

Apoio à segurança da informação

A proteção dos dados corporativos é fortalecida ao incluir controles de acesso, criptografia, autenticação reforçada e recursos de detecção de ameaças.

Em caso de perda ou roubo, é possível bloquear ou limpar remotamente o dispositivo. Assim, a empresa preserva informações e reduz vulnerabilidades no ambiente digital.

Controle de dispositivos do fabricante

O EMM gerencia aparelhos fornecidos diretamente pelo fabricante, garantindo que o uso siga padrões corporativos desde o primeiro acesso. O dispositivo já chega configurado conforme as necessidades da organização, o que diminui tempo de implantação e evita erros.

Esse controle prévio aumenta a segurança, agiliza a integração e mantém a coerência operacional.

Com o EMM, o que antes era descentralizado e inseguro passa a ser automatizado e previsível. As empresas ganham tempo, segurança e capacidade de escalar a mobilidade com controle total.

Thiago Carvalho, Diretor e Cofundador da Urmobo

Minha empresa precisa de EMM?

Quando o uso de dispositivos cresce e as rotinas se tornam mais complexas, surge a dúvida natural sobre o momento certo de adotar uma plataforma de EMM. A questão não é apenas acompanhar tendências, mas garantir que o ambiente digital funcione de forma inteligente. 

Entender esse ponto é o primeiro passo para avaliar se a solução realmente atende às necessidades do negócio. 

A equipe não está produtiva?

Quando os funcionários perdem tempo lidando com falhas, configurações manuais e inconsistências entre dispositivos, o impacto na produtividade aparece rapidamente.

O EMM mantém os equipamentos alinhados ao que cada função precisa, para que todos tenham acesso às ferramentas corretas e evite interrupções desnecessárias, onde a tecnologia deixa de ser um obstáculo e passa a ser um facilitador para desempenhos melhores.

Não tem certeza se as informações da empresa estão seguras?

A falta de visibilidade sobre onde estão os dados e quem pode acessá-los aumenta a vulnerabilidade do negócio. Com o EMM, é possível centralizar o controle e aplicar camadas de proteção que evitam acessos indevidos e minimizam chances de incidentes.

Administração de permissões, bloqueio remoto e padronização de requisitos mínimos de segurança para que as informações corporativas circulem apenas da maneira correta.

Enfrenta desafios para otimizar recursos?

Equipamentos subutilizados, licenças mal distribuídas e retrabalhos constantes drenam orçamento e energia operacional. O EMM ajusta configurações sem deslocamento e minimiza gastos associados à manutenção, deslocamentos e substituições desnecessárias.

A gestão fica mais ágil porque as decisões passam a se basear em dados reais. 

Os processos da empresa podem melhorar?

Rotinas lentas e dependentes de intervenções manuais podem ser facilmente reestruturadas com o suporte de EMM. A solução facilita padronizações, acelera configurações, reduz erros e elimina etapas repetitivas que roubam tempo da operação.

Com isso, abre-se espaço para que a equipe concentre esforços no que gera valor, enquanto o sistema cuida das demandas operacionais que sustentam a performance do dia a dia.

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EMM e a LGPD: como o gerenciamento de dispositivos auxilia na conformidade?

O crescimento do uso dos dispositivos móveis no trabalho elevou os riscos de segurança e a complexidade da proteção de dados pessoais. Ao impor controles rígidos e rastreáveis, o EMM transforma o desafio da mobilidade em um pilar robusto de conformidade com a LGPD, garantindo a segurança das informações.

Abaixo, citamos pontos importantes de como a gestão desses aparelhos e a LGPD precisam caminhar juntas.

Controle de acesso baseado em perfil de usuário

Por meio da integração com diretórios de identidade, o sistema aplica políticas detalhadas que definem quais aplicativos, recursos de rede e documentos cada perfil de funcionário pode visualizar ou manipular.

Assim, é possível reduzir a superfície de ataque e o risco de que dados confidenciais sejam acessados ou expostos indevidamente por quem não tem autorização ou necessidade profissional.

Rastreabilidade das ações realizadas em dispositivos

A LGPD exige que as organizações demonstrem sua diligência na proteção de dados, e o EMM atende a essa questão por meio de recursos avançados de registro de eventos (logs).

Cada ação relevante no equipamento, como a instalação de apps, tentativas de uso a informações restritas ou alterações de configurações, é registrada. Esses relatórios detalhados ajudam na prestação de contas (accountability), possibilitando a realização de auditorias completas.

Em uma investigação, a rastreabilidade fornecida pelo EMM comprova que as políticas de proteção estavam ativas e demonstra a quem, quando e como uma informação pessoal foi acessada.

Aplicação centralizada de políticas de segurança

Os administradores configuram remotamente e forçam a ativação de medidas de proteção em todos os dispositivos registrados, independentemente da localização, incluindo a exigência de criptografia e o bloqueio de aplicativos não autorizados.

Essa ação proativa e automatizada mantém a uniformidade da segurança das informações em toda a frota, eliminando falhas causadas por configurações incorretas ou desatualizadas.

Gerenciamento de incidentes e respostas rápidas

O tempo de resposta a uma violação de dados é um fator crítico, tanto para minimizar danos quanto para atender aos requisitos de notificação da LGPD.

O EMM oferece mecanismos para resposta a incidentes, permitindo que a equipe de TI possa agir imediatamente em caso de perda, roubo ou detecção de comprometimento de um aparelho. 

Recursos como o bloqueio remoto e o wipe (apagamento) seletivo ou total asseguram que informações pessoais não caiam em mãos erradas. 

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Como implementar EMM na sua empresa?

Veja como iniciar a implementação de forma organizada e coerente com a rotina da empresa: 

1. Avalie os dispositivos e fluxos operacionais existentes

Mapeie todos os aparelhos ativos, detecte os responsáveis por cada dispositivo e registre quais sistemas, dados e aplicativos são acessados. Analise também se os equipamentos são pessoais, corporativos ou mistos, pois isso influencia nas políticas futuras.

Observe como cada setor utiliza o smartphone no dia a dia e quais integrações são necessárias. Esse diagnóstico inicial evita falhas de gestão e orienta a definição das regras.

2. Defina políticas claras de uso e segurança

Estabeleça regras de permissões, limites para redes externas, critérios para instalação de aplicativos e padrões de senhas.

Inclua orientações específicas para acesso remoto e ações em situações de perda ou roubo. Quanto mais claras forem essas políticas, maior será o controle e a consistência na operação.

3. Escolha uma solução compatível com a estrutura da empresa

Selecione uma plataforma que integre MDM, MAM e outros recursos necessários ao ambiente corporativo.

Verifique se ela oferece compatibilidade com os sistemas operacionais utilizados pela corporação e capacidade para escalar conforme o crescimento do negócio. Avalie recursos de automação, relatórios e controle granular de políticas. 

4. Prepare sua equipe de TI para o gerenciamento centralizado

A equipe técnica deve estar preparada para conduzir o monitoramento e aplicar configurações em larga escala, incluindo conhecer o painel de controle, interpretar alertas e resolver incidentes rapidamente.

Garanta que o time tenha autonomia para ajustar políticas, distribuir aplicativos e acompanhar o status de conformidade dos dispositivos. Essa preparação fortalece a governança e mantém a segurança operacional.

A implementação do EMM não pode ser feita às pressas. O segredo está em entender como cada área usa a mobilidade e garantir que a solução se encaixe nisso  e não o contrário.

Thiago Carvalho, Diretor e Cofundador da Urmobo

Quais erros evitar ao implementar um EMM?

Escolhas equivocadas comprometem todo o gerenciamento de mobilidade corporativa. Por isso, listamos abaixo onde as empresas mais falham ao colocar esse modelo em prática, acompanhe: 

1. Escolher uma solução limitada às funções básicas de MDM

A escolha inadequada da plataforma é um dos erros mais comuns. Muitas organizações optam por ferramentas que apenas rastreiam ou bloqueiam aparelhos, ignorando funcionalidades que controlam o ambiente.

Recursos como gestão de aplicativos, atualização remota e integração com políticas de proteção ficam de fora, reduzindo a rapidez das tarefas e criando brechas na segurança. Avaliar a solução apenas pelo básico compromete o resultado final.

2. Ignorar o alinhamento com as políticas de segurança da empresa

Outro erro frequente é implementar o EMM sem considerar as diretrizes internas de proteção e compliance. Quando a ferramenta não conversa com a LGPD, com os padrões de segurança e com os processos de auditoria, a organização fica exposta.

A falta de integração também dificulta o monitoramento adequado, criando um espaço de trabalho inconsistente, com riscos que poderiam ter sido evitados.

3. Não envolver as áreas de negócio no processo

Centralizar a decisão apenas na TI prejudica todo o projeto. As áreas de negócio conhecem suas rotinas e necessidades, e ignorar essa visão gera configurações que não funcionam na prática.

Com isso, aumenta-se a resistência dos usuários, cria gargalos e torna o sistema pouco aderente ao dia a dia. A participação dos times garante que o EMM seja útil e sustentável.

4. Deixar a comunicação com os usuários em segundo plano

Um erro crítico é não explicar aos colaboradores como o EMM será usado e qual será o impacto no trabalho. Sem clareza, surgem dúvidas, desconfianças e até tentativas de driblar o sistema. A falta de comunicação também gera falhas operacionais e perda de produtividade. 

Orientações simples, treinamentos curtos e mensagens claras evitam ruídos e fortalecem a adesão ao modelo.

O gerenciamento de mobilidade corporativa pode ser complexo, especialmente quando falamos de perfis de trabalho, políticas de segurança e controle de dados.

A Urmobo oferece uma solução ideal para esse cenário, com uma solução que permite aplicar políticas, distribuir aplicativos, rastrear dispositivos e monitorar o ciclo de vida dos aparelhos com total visibilidade

Além disso, a Urmobo apresenta planos adaptáveis à maturidade da gestão de dispositivos da sua empresa, desde versões mais simples até soluções avançadas. Sua versão Pro, por exemplo, possibilita acesso remoto, políticas de proteção customizadas e suporte para BYOD.

Já a versão ADV traz recursos robustos como antimalware, geofencing, time-fence e inteligência artificial via Urmobo ODIN, para tornar sua estratégia de EMM ainda mais proativa e segura.

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FAQ – Dúvidas sobre EMM – Enterprise Mobility Management 

1. O que é EMM?

EMM é a sigla para Enterprise Mobility Management, um conjunto de políticas, ferramentas e tecnologias que permite às empresas gerenciar, proteger e monitorar todos os dispositivos móveis utilizados para fins corporativos, como celulares, tablets e outros equipamentos.

2. Qual a diferença entre EMM e MDM?

O MDM foca no controle do dispositivo em si, configurações, segurança e inventário. Já o EMM é mais abrangente, contemplando a gestão de aplicativos, conteúdo, permissões de acesso e políticas corporativas, oferecendo uma abordagem mais estratégica e completa para ambientes com alta mobilidade.

3. Quais os principais benefícios do EMM?

Controle centralizado dos dispositivos, maior segurança da informação, padronização de configurações, envio remoto de atualizações, gestão eficiente de permissões e redução de falhas operacionais. O EMM também otimiza recursos e melhora a produtividade das equipes.

4. Como implementar o EMM na sua empresa?

A implementação deve começar com o mapeamento dos dispositivos em uso e análise das rotinas operacionais. Em seguida, é necessário definir políticas claras de segurança e escolher uma plataforma compatível com a estrutura da empresa.