UEM: Como o Gerenciamento Unificado de Endpoints reduz custos, aumenta a segurança e gera ROI para empresas

Descubra como o UEM (Gerenciamento Unificado de Endpoints) fortalece a segurança, automatiza tarefas e reduz custos, aumentando a eficiência de TI e garantindo um ROI consistente para as empresas;

A gestão de endpoints corporativos evoluiu rapidamente. Com equipes distribuídas e um volume crescente de dispositivos — smartphones, tablets, laptops, desktops, IoT e equipamentos de campo — as empresas precisam garantir segurança, produtividade e controle total do ambiente.

Nesse contexto, o UEM (Unified Endpoint Management, em português, Gerenciamento Unificado de Endpoints) se tornou uma das soluções mais importantes para TI. Ele centraliza o gerenciamento de dispositivos, automatiza processos, reduz riscos e gera economia real, impactando diretamente o ROI (Retorno sobre o Investimento).

Neste artigo, você entenderá como o UEM funciona, seus principais benefícios e como calcular o ROI da implementação.

O que é UEM (Gerenciamento Unificado de Endpoints) e por que se tornou indispensável?

O Gerenciamento Unificado de Endpoints é uma tecnologia que permite gerenciar, configurar, monitorar e proteger todos os endpoints da empresa em um único console.

Ele substitui várias ferramentas isoladas por uma plataforma única, que controla:

• Android, iOS, Windows, macOS e Linux;
• Dispositivos BYOD;
• Tablets e smartphones;
• Desktops e laptops;
• Quiosques e dispositivos IoT;
• Equipamentos robustos, wearables e impressoras;

Com uma plataforma UEM, o time de TI padroniza configurações, aplica políticas de segurança, monitora dispositivos, automatiza tarefas e reage rapidamente a incidentes — tudo de forma integrada.

Além da visão técnica, o UEM também melhora a experiência do usuário, oferecendo mais flexibilidade, mobilidade e autonomia para trabalhar de qualquer lugar.

Como o Gerenciamento Unificado de Endpoints aumenta a eficiência e o ROI das empresas (com exemplos práticos)

Ao adotar um UEM moderno, organizações ganham agilidade, segurança e produtividade. Abaixo, veja os principais impactos na operação:

1. Eficiência operacional e redução de trabalho manual

Sem UEM, as equipes de TI costumam depender de diversas ferramentas para administrar diferentes sistemas operacionais. Com UEM, todo o controle acontece em uma única plataforma.

Isso permite:

• Configuração automática de políticas, perfis e permissões;
• Instalação centralizada de aplicativos e atualizações;
• Padronização rápida em larga escala;
• Redução de horas dedicadas a tarefas repetitivas;

O resultado é um time de TI mais estratégico, menos sobrecarregado e a melhora da eficiência operacional.

Exemplo real:

Uma empresa precisou configurar 300 novos dispositivos para um projeto.
Sem UEM: até 2 horas por dispositivo.

Com UEM: todos os 300 foram configurados automaticamente em menos de 30 minutos.

Resultado? Redução de dias inteiros de trabalho da TI.

2. Segurança de endpoints reforçada e conformidade garantida

Com o aumento das ameaças cibernéticas, proteger endpoints tornou-se prioridade absoluta.

O UEM oferece:

• Criptografia de dispositivos;
• Detecção de malware e anomalias;
• Limpeza remota em caso de perda ou roubo;
• Inventário completo de hardware e software;
• Configurações seguras de endpoint;
• Controles de privilégio administrativo;
• Deploy silencioso de políticas e atualizações;
• Registro, pré-configuração e desativação simplificados;

Esses recursos reduzem drasticamente o risco de vazamentos, incidentes e interrupções — que podem gerar altos custos financeiros e danos à reputação. Além disso, ajuda a manter conformidade com normas como LGPD, ISO 27001, GDPR e SOC 2.

Exemplo prático:

Um colaborador perde o celular corporativo no transporte público.

Com UEM, a TI localiza o aparelho, bloqueia acesso e apaga dados em segundos, evitando vazamento e garantindo continuidade das operações.

3. Suporte remoto mais rápido e menos chamados de TI

Com ambientes de trabalho híbridos, o suporte remoto se tornou fundamental.

Um UEM moderno permite:

• Diagnóstico remoto;
• Acesso e controle do dispositivo à distância;
• Correção rápida de falhas;
• Automatização de fluxos de suporte;

Assim, problemas são resolvidos em minutos — não horas — e isso reduz o tempo de inatividade e melhora a experiência do colaborador.

Exemplo prático:

Uma equipe de TI reduziu o tempo médio de resolução de chamados em 70% usando acesso remoto e scripts automatizados.

Problemas antes resolvidos em horas passaram a ser resolvidos em minutos.

4. Produtividade dos funcionários em qualquer lugar

O UEM garante que colaboradores acessem informações, apps e arquivos corporativos de forma rápida e segura.

Entre os principais benefícios:

Acesso centralizado ao conteúdo corporativo

Com apenas um login, o usuário acessa tudo o que precisa em tempo real, independentemente do dispositivo.

Menos problemas de TI

O funcionário trabalha com tranquilidade, sabendo que qualquer falha pode ser solucionada remotamente.

Segurança e flexibilidade

O UEM equilibra autonomia do usuário com controle da TI, garantindo uma experiência fluida e previsível.

Exemplo prático:

Uma empresa de manutenção industrial ativou o modo quiosque em tablets usados em campo.

O tempo de execução de ordens de serviço caiu 25%, eliminando distrações e priorizando apenas os apps essenciais.

5. Redução real de custos e menor TCO (Total Cost of Ownership)

Investir em UEM reduz diversas despesas invisíveis:

• Menos ferramentas de gestão;
• Menos chamados de suporte;
• Menos horas de TI gastas manualmente;
• Menos perda ou mau uso de dispositivos;
• Menos gastos com hardware ocioso ou mal configurado;
• Onboarding e offboarding mais rápidos;

Com automação e padronização, empresas reduzem o TCO e tornam a operação mais escalável.

Exemplo prático:

Uma rede de varejo descobriu por meio do UEM que tinha 84 tablets ociosos.

Com inventário automatizado, redistribuiu os equipamentos sem precisar comprar novos — economia imediata de hardware.

Como calcular o ROI da implementação de UEM

O ROI do UEM considera:

• Custos reduzidos;
• Produtividade aumentada;
• Menos incidentes de segurança;
• Menos dispositivos perdidos ou sem uso;
• Menor carga de trabalho do time de TI;

A fórmula é simples:

ROI (%) = (Lucro Líquido do Investimento / Custo do Investimento) x 100

Em muitos casos, o UEM se paga em menos de 12 meses, graças ao ganho operacional e à economia gerada.

Esse cálculo mostra que o valor do UEM vai muito além do custo da ferramenta. Ele impacta equipe, processos, segurança, auditoria, visibilidade e eficiência — áreas que consomem recursos continuamente.

>> Leia também: MDM: quanto custa e como escolher a melhor solução para sua empresa

Por que o UEM entrega um retorno tão rápido?

Porque ele impacta diretamente pontos que drenam recursos diariamente:

• Tempo da TI;
• Custos de segurança;
• Retenção de informação;
• Eficiência em campo;
• Produtividade dos funcionários;
• Custos do ciclo de vida do dispositivo;

O resultado é um ROI alto e contínuo.

FAQ – Perguntas frequentes sobre Gerenciamento Unificado de Endpoints

O que é UEM?
UEM (Unified Endpoint Management) é uma plataforma que centraliza o gerenciamento e a segurança de todos os dispositivos corporativos — móveis, desktops, IoT e mais — em um único console.

Qual a diferença entre MDM e UEM?
MDM gerencia apenas dispositivos móveis. UEM gerencia todos os endpoints, incluindo laptops, desktops, IoT e quiosques, oferecendo maior automação, segurança e visibilidade.

UEM reduz custos?
Sim. O UEM diminui o número de ferramentas necessárias, reduz chamados de suporte, evita falhas de segurança e automatiza tarefas de TI, reduzindo o TCO.

Quanto tempo leva para ter ROI com UEM?
Em muitos casos, o ROI é alcançado em menos de 12 meses, devido ao ganho operacional e à redução de custos com suporte e segurança.

UEM é seguro?
Sim. Ele oferece criptografia, controle de acesso, limpeza remota, detecção de malware, padronização e monitoramento constante.

UEM é eficiência, segurança e retorno garantido

O Gerenciamento Unificado de Endpoints não é apenas uma evolução tecnológica — é uma estratégia para tornar a operação mais inteligente, segura e produtiva.

Ao centralizar a gestão de dispositivos, automatizar tarefas, reforçar a segurança e reduzir custos operacionais, o UEM entrega:

• Mais visibilidade;
• Menos riscos;
• Menos retrabalho;
• Mais produtividade;
• Maior ROI;
• Menor TCO;

Para empresas que buscam escala, proteção de dados e eficiência em ambientes de trabalho cada vez mais distribuídos, o UEM deixou de ser opcional. Ele é essencial para manter competitividade na era digital.

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