PCM: o que é, como funciona e como aplicar na empresa

A gestão eficiente dos ativos corporativos é essencial para manter a produtividade, reduzir custos e evitar prejuízos operacionais. 

Nesse sentido, o PCM (Planejamento e Controle de Manutenção) é uma metodologia estratégica cada vez mais adotada por empresas que buscam melhorar o desempenho de seus equipamentos. 

Se sua empresa utiliza dispositivos móveis em operações de campo, como smartphones, tablets ou notebooks, entender o que é PCM e como aplicá-lo pode ser o primeiro passo para otimizar resultados e aumentar a segurança. 

Vamos explorar esse conceito com profundidade ao longo do texto a seguir.

O que é PCM?

PCM, ou Planejamento e Controle de Manutenção, é uma abordagem estruturada que visa organizar, programar, executar e controlar todas as atividades de manutenção em uma empresa. O objetivo principal é garantir o funcionamento ideal de equipamentos e ativos, reduzindo falhas, interrupções e custos operacionais.

Mas, mais do que isso: o PCM antecipa problemas e organiza processos para garantir que tudo funcione com máxima eficiência.

Em outras palavras, quando falamos na metodologia, estamos nos referindo a uma prática que busca alinhar os processos de manutenção à estratégia do negócio, trazendo mais previsibilidade, produtividade e controle.

Para que serve o planejamento e controle de manutenção?

O PCM serve como base para uma gestão inteligente de manutenção, garantindo que cada etapa — da análise até a execução — seja feita com precisão e dados concretos. Ele permite identificar gargalos, mapear os ativos, priorizar tarefas e alocar recursos com eficiência.

No caso de empresas que usam dispositivos móveis corporativos, o PCM é essencial para garantir que esses aparelhos estejam sempre operacionais, atualizados e seguros. A união desses fatores estão diretamente ligados à produtividade e ao cumprimento da LGPD.

Qual a importância do PCM nas empresas?

O planejamento e controle de manutenção é fundamental para manter a operação fluida e segura. Sem ele, as ações de manutenção tendem a ser reativas, o que gera paradas inesperadas, desperdício de recursos e perda de tempo. 

Além disso, falhas frequentes em equipamentos impactam a experiência do colaborador e do cliente, além de representar riscos à segurança da informação.

Para empresas que atuam com mobilidade corporativa, como nas áreas de logística, agronegócio ou trade marketing, o PCM pode ser o diferencial entre um processo bem executado e um prejuízo recorrente.

>> Conheça 6 passos para definir uma estratégia de mobilidade corporativa

Como funciona o processo de PCM

O PCM é composto por quatro etapas principais. Cada uma tem seu papel na construção de uma gestão eficiente de manutenção. 

Entenda cada uma delas a seguir:

Planejamento

Nesta fase, a empresa define as manutenções que precisam ser feitas, baseadas em dados históricos, ciclos de vida dos ativos e recomendações dos fabricantes. 

No caso de dispositivos móveis, isso inclui atualizações de software, revisões de segurança e substituições programadas de aparelhos.

Programação

Aqui, o planejamento é transformado em cronogramas. A programação define o “quando” e “quem” vai executar cada tarefa. 

Em ambientes com grande volume de dispositivos, essa etapa é indispensável para garantir que nenhum equipamento seja esquecido ou subutilizado.

Execução

Na execução, as tarefas programadas são colocadas em prática. É o momento em que a equipe técnica atua diretamente nos ativos, realizando as manutenções preventivas, corretivas ou preditivas planejadas.

Controle e melhoria contínua

Por fim, os dados coletados durante todo o processo são analisados para identificar melhorias. O controle inclui auditorias, acompanhamento de indicadores e identificação de falhas sistêmicas. 

Essa visão contínua ajuda a empresa a evoluir seus processos e investir em soluções mais eficazes.

>> Leia mais sobre ciclo de vida de um ativo e saiba gerenciá-lo corretamente

Vantagens de aplicar o PCM na gestão de dispositivos móveis

Em empresas com centenas ou milhares de dispositivos móveis corporativos, o planejamento e controle de manutenção é um aliado estratégico para garantir o funcionamento seguro e eficiente dos equipamentos que sustentam as operações.

Além do que já foi dito anteriormente, existem ainda algumas vantagens mais específicas para empresas que optam por aplicar a metodologia no dia a dia, podendo beneficiar até os colaboradores. 

Confira! 

Redução de custos

Ao adotar um PCM bem estruturado, empresas conseguem reduzir significativamente seus custos operacionais. Com a previsibilidade de trocas e manutenção, evita-se o desperdício com substituições prematuras e correções emergenciais, que costumam ser mais caras e ineficientes. 

Além disso, a gestão proativa reduz falhas técnicas em campo, o que impacta diretamente na produtividade e minimiza prejuízos por paradas inesperadas e retrabalho.

Aumento da vida útil dos equipamentos

Realizar manutenção preventiva, com atualizações de software bem programadas e controle constante do desempenho dos aparelhos, aumenta a durabilidade dos dispositivos móveis. Isso significa menos trocas, menor necessidade de novos investimentos e maior retorno sobre o capital investido em tecnologia.

Na prática, trata-se de um modelo sustentável de gestão, que favorece tanto a eficiência quanto o controle de custos a médio e longo prazo.

Maior desempenho operacional

A implementação de um PCM eficiente garante que os dispositivos móveis estejam sempre atualizados, configurados corretamente e operando em sua máxima capacidade. Com os equipamentos funcionando corretamente, as equipes operacionais conseguem executar suas atividades sem interrupções, elevando a produtividade. 

O resultado é um ganho real na agilidade operacional, reduzindo gargalos e otimizando o tempo de resposta nas rotinas diárias dos colaboradores. 

Melhoria da segurança

O PCM também garante que os dispositivos estejam sempre atualizados, com apps e políticas de segurança em conformidade com as normas da empresa e com a LGPD. Essas medidas reduzem os riscos de vazamentos, acessos não autorizados e instalação de aplicativos indevidos.

Saiba mais sobre otimização da gestão dos seus dispositivos móveis com eficiência e descubra como aplicar as melhores práticas de manutenção com a tecnologia certa. 

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