Como a solução MDM pode auxiliar a performance da operação de TI

A operação de TI é um campo crucial das empresas. E quanto mais elas se aliam a outras gestões, como a de dispositivos móveis (MDM), mais eficiente fica a organização.

Essa conexão acaba tendo mais relevância também devido ao aumento do trabalho remoto. Segundo dados do Statista, foi ampliado o uso das plataformas de colaboração, principalmente durante a covid-19 — mas mantendo-se após ela.

Nesse cenário, as organizações se mobilizam para adotar ferramentas que ofereçam suporte a esse formato de trabalho e também aos demais. E isso torna o uso de dispositivos móveis integrado ainda mais necessário.

Mas considerando isso, como podemos entender a relação entre esses dois elementos, na prática? Ao longo do texto, vamos trabalhar as aplicações dessa solução dentro da operação de TI e, claro, mostrar as vantagens de uni-las!

É possível melhorar a performance da operação de TI com a solução MDM?

Segundo dados da Deloitte, os gastos de TI por empresas de manufatura na Indústria 4.0 cresceram em 10 vezes durante uma década. E a expectativa é que esta tendência continue nos próximos anos.

Estamos falando de um campo fundamental para as empresas. Logo, quanto mais relevante o setor de TI se torna para uma empresa, é ainda mais essencial que haja integração entre os setores. E isto pode ser alcançado utilizando uma solução MDM.

Essa tecnologia pode ser usada para configurar remotamente dispositivos, aplicar políticas de segurança, distribuir aplicativos e rastrear o inventário. Ainda, é também responsável por aumentar e fortalecer a estratégia de segurança da empresa.

Logo, é possível melhorar a performance da operação de TI com uma solução MDM.

Ao conectar essa solução com esse setor, as organizações podem gerenciar e proteger seus dispositivos móveis de forma mais eficaz, acessando os recursos de forma remota e totalmente segura.

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7 aplicações práticas da solução MDM na operação de TI

Essa melhora de performance pode acontecer de diversas formas. Desde a mais básica, que é pela própria atividade de gerenciar dispositivos móveis até o controle de acesso remoto. A seguir, vamos falar um pouco sobre eles!

1. Gerenciamento de dispositivos móveis

A primeira e mais importante função do MDM é, naturalmente, o gerenciamento de dispositivos móveis. Com ele, a empresa é capaz de configurar, distribuir aplicações e até mesmo apagar dados dos dispositivos atrelados se necessário.

Na gestão de TI, isso ajuda a ter uma visão mais global dos dispositivos da empresa. Afinal, é possível saber quais estão sendo usados, para quais tarefas e por quem.

2. Manter o inventário atualizado

O controle do inventário também é um grande ganho dessa adoção do MDM na operação de TI. Basta pensar no time de tecnologia de informação de organizações que trabalham com logística.

Nesse caso, a gestão vai conseguir monitorar em tempo real os itens disponíveis no estoque e, assim, notificar os profissionais responsáveis pela reposição, quando for necessário.

3. Proteção de dados sensíveis

Com uma solução MDM em vigor, a organização pode criar políticas de segurança que restringem o acesso a certas aplicações e dados. Dessa forma, você garante que essas informações estejam disponíveis apenas para aqueles que realmente precisam delas.

Isso pode ser particularmente útil para empresas de advocacia ou da área da saúde, por exemplo. Nesses casos, é ainda mais vital evitar o uso inadequado de informações sigilosas por meio dos aparelhos corporativos.

4. Medidas de controle de acesso

As medidas de controle de acesso, como o perfil de trabalho e lazer, são essenciais. Os funcionários podem manter seus dados privados enquanto a gestão de TI mantém as informações do seu negócio protegidas na plataforma.

Isso significa que a operação de TI também não consegue mexer em nada pessoal, afinal, existe uma separação aplicada no nível do kernel do sistema operacional.

5. Segurança das informações

A segurança da informação é essencial para qualquer empresa e principalmente na operação de TI. Afinal de contas, um vazamento de dados pode causar danos irreparáveis à reputação da organização.

Com uma solução MDM em vigor, a empresa cria políticas de segurança que restringem o acesso a certas aplicações e dados, além de inibir ataques cibernéticos ao sistema.

6. Atualização dos sistemas

As soluções MDM oferecem maior controle na instalação e atualização de apps em massa. Na operação de TI, é possível, por exemplo, reduzir o número de chamadas de suporte relacionadas à manutenção do sistema.

Isso se dá justamente porque essa gestão de dispositivos permite atualizar automaticamente os aplicativos e instalá-los nos dispositivos dos funcionários. Além disso, é possível definir políticas para quando essas atualizações devem ser feitas.

7. Controle de acesso remoto

Por fim, mas não menos importante, uma das grandes vantagens do MDM para operações de TI é o controle de acesso remoto que ele oferece. Com ele, você tem mais agilidade para resolver os problemas que possam surgir.

Em casos de trabalho remoto — que tem se tornando mais frequentes — os dispositivos da organização estão em diferentes lugares. Logo, a operação de TI pode fornecer suporte rapidamente e eficientemente, sem a necessidade de que o usuário esteja no escritório.

Quais são as principais vantagens de contar com a solução MDM nas operações de TI?

Como efeito dessas aplicações, a solução MDM traz uma série de vantagens para as operações de TI, como:

• Melhor performance dos profissionais de TI;
• Menor demanda associada ao suporte técnico;
• Redução dos riscos de segurança de dados;
• Economia de custos associadas ao modelo remoto.

Apostar no mobile device management é um benefício que vai muito além da operação de TI. Toda a empresa — e seus setores — ganham com essa tecnologia.

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