Sumário
O uso de tecnologia orientada por IA está revolucionando a operação de vários negócios. Este recurso torna os processos mais produtivos, contribui para a redução de custos e para uma melhor experiência dos clientes – internos e externos.
A adoção da inteligência artificial também facilita o acesso aos dados, o que é essencial para a tomada de decisões assertivas e com base nos números do negócio. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados e identificar padrões, a IA permite uma gestão mais ágil e estratégica, impulsionando a competitividade no mercado.
Neste artigo, entenda o conceito de tecnologia orientada por IA, as principais vantagens e como aplicá-la no seu negócio. Além disso, apresentamos a Odin, a IA da Urmobo. Confira!
O que significa tecnologia orientada por IA?
Tecnologia orientada por IA refere-se ao uso de sistemas computacionais que simulam a capacidade humana de aprender, raciocinar e tomar decisões.
Esses softwares utilizam algoritmos avançados, redes neurais e aprendizado de máquina para analisar grandes volumes de dados, identificar padrões e fazer previsões.
A tecnologia orientada por inteligência artificial permite automatizar tarefas complexas e melhora a eficiência operacional, contribuindo também para a redução de falhas humanas.
Além disso, é capaz de se adaptar e melhorar continuamente com base em novas informações e experiências, tornando-se cada vez mais precisa e eficaz ao longo do tempo. Entre os principais exemplos, estão as assistentes virtuais, chatbots de atendimento e sistemas de recomendação.
Como funciona o machine learning?
Machine learning é um subcampo da inteligência artificial que permite aos sistemas aprender e melhorar automaticamente a partir da experiência, sem serem explicitamente programados.
Funcionam através da alimentação de grandes conjuntos de dados em algoritmos, que então identificam padrões e relações nas informações.
Eles são treinados usando técnicas como aprendizado supervisionado, onde os dados são rotulados, ou não supervisionado, em que não são rotulados.
O software ajusta seus parâmetros internamente para melhorar a precisão de suas previsões ou decisões com base em novos dados. Com o tempo, o desempenho do modelo melhora à medida que é exposto a mais informações, tornando-se mais eficaz em suas tarefas.
Principais vantagens de apostar no uso da IA
De acordo com o estudo “Talent Trends 2024”, feito pela Randstad, 65% das organizações entrevistadas aumentaram o orçamento em IA.
Por isso, apostar no uso da inteligência artificial traz inúmeras vantagens práticas para as empresas, tornando-as mais eficientes e competitivas. A seguir, listamos as principais.
Economia de custos
A IA permite a automação de tarefas rotineiras e repetitivas, reduzindo a necessidade de mão de obra humana e os custos operacionais. Por exemplo, chatbots podem automatizar o atendimento ao cliente, eliminando a necessidade de grandes equipes de suporte.
Personalização e melhor experiência do cliente
Sistemas de IA permitem a análise detalhada dos dados dos consumidores para oferecer experiências altamente personalizadas Recomendações de produtos baseadas em compras anteriores, ofertas personalizadas e atendimento customizado são alguns exemplos.
Aumento da produtividade
A IA automatiza processos complexos e repetitivos, liberando os colaboradores para se concentrarem em atividades mais estratégicas e criativas. Isso melhora a qualidade do trabalho, pois os funcionários podem dedicar mais tempo e atenção às atividades que realmente importam.
Como aplicar a inteligência artificial nas empresas?
Aplicar a inteligência artificial nas organizações transforma os processos operacionais. O segredo está em apostar nas ferramentas adequadas conforme a necessidade da empresa.
A seguir, listamos algumas aplicações da inteligência artificial.
Chatbots com IA generativa para atendimento ao cliente
Organizações que trabalham com atendimento ao cliente podem implementar chatbots com IA generativa para fornecer suporte rápido e eficiente. Esse recurso utiliza processamento de linguagem natural para entender e responder às consultas de consumidores de forma humana e personalizada.
Análise preditiva em marketing e vendas
No setor de marketing, a IA pode ser utilizada para análise preditiva, ajudando a prever tendências de mercado e entender o comportamento do consumidor.
As organizações aplicam algoritmos de aprendizado de máquina para analisar dados históricos de vendas e identificar padrões. Assim, é possível saber quais produtos ou serviços terão maior demanda e, com isso, montar planejamentos e ações mais direcionadas.
Manutenção preditiva na indústria
Indústrias de manufatura e produção podem implementar a inteligência artificial para manutenção preditiva, utilizando sensores e dados em tempo real para monitorar o estado dos equipamentos. Algoritmos de IA analisam essas informações para prever falhas antes que elas ocorram.
Recomendações personalizadas no e-commerce
Plataformas de e-commerce podem utilizar IA para oferecer recomendações personalizadas aos clientes, baseadas em seu histórico de navegação e compras.
Algoritmos de aprendizado de máquina analisam esses dados para sugerir produtos que o consumidor provavelmente se interessa, aumentando a probabilidade de compra.
ODIN: a inteligência artificial da Urmobo
A ODIN é a tecnologia orientada pela inteligência artificial da Urmobo, que converte comandos em ações no sistema a partir de uma comunicação fluida e clara. Integrada ao GEMINI, este novo recurso oferece vários benefícios, como:
- Aumento da produtividade e da eficiência operacional da equipe de TI;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Redução nos chamados de suporte.
Saiba mais sobre a ODIN neste vídeo:
Com a ODIN, qualquer usuário gerencia eficientemente seus endpoints, independente do seu nível de familiaridade com a tecnologia. Inclusive, a Urmobo recebeu recentemente (dia 22 de maio de 2024), a premiação AI Trailblazers, concedida pelo Google.
Este prêmio reconhece a conduta pioneira da empresa ao sair à frente com a ODIN, que é integrada ao GEMINI.
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