Política de privacidade

Esta Política de Privacidade entrou em vigor em 19/10/2026. Versão 3.0.

A URMOBO reconhece a importância de proteger suas informações pessoais e estamos comprometidos em processá-las com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Por que este documento é importante?

• Explicar quais dados coletamos, para qual finalidade e como utilizamos;
• Informar seus direitos e opções em relação aos seus dados pessoais.

Para podermos conversar melhor, explicamos a seguir alguns termos mais técnicos utilizados neste documento

Cookie: são sistemas de tecnologia que armazenam algumas informações, facilitando sua navegação. Os cookies podem manter registro de suas preferências e podem ser gerenciados.

Criptografia: técnica de proteção de dados digitais por meio de padrões matemáticos que impedem a leitura de certos dados, ao torná-los inteligíveis.

Dados pessoais: qualquer informação que permite te identificar.

Dados anonimizados: dados que não permitem sua identificação, em vista da utilização de meios técnicos razoáveis para “despersonalizar” o dado. Desta maneira, com a anonimização perde-se a possibilidade de associação, direta ou indireta, a uma pessoa específica.

DPO ou Encarregado de dados pessoais: é nosso canal de comunicação com você para questões relativas aos seus dados pessoais.

Quais dados são coletados?

As coletas de dados pessoais acontecem nestas situações:

• Quando você preencher seus dados e solicitar um contato com o nosso site por e-mail, por telefone ou utilizar o chat
• Quando você contrata serviços

Para facilitar a compreensão das situações de coleta, finalidade e fundamentos legais, elaboramos o quadro abaixo. Caso continue com dúvidas, por favor converse com a gente.

Situações em que coletamos dados	Finalidade Por que coletamos?	Base legal Em qual hipótese da LPGD esta finalidade está fundamentada?
Solicitamos dados cadastrais como nome, endereço de e-mail, whatsapp, empresa que trabalha para realizar contato oferecendo nossos serviços e/ou tirar suas dúvidas.	Identificação adequada. Atender aos seus pedidos, melhorar o atendimento e sua experiência em nossa plataforma.	Consentimento, exercício regular de direitos, legítimo controlador, garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular
Dados estatísticos de uso dos sites e redes sociais	Melhorar a experiência e funcionalidade	Consentimento
Dados demográficos, localização e de navegação.	Melhorar a experiência e funcionalidade	Consentimento

Como protegemos seus dados: Sigilo e segurança

Nos preocupamos profundamente com a Proteção de Dados pessoais, o Sigilo dos nossos clientes e visitantes, assim como, em cumprir a LGPD.

Adotamos medidas seguras para proteção de dados, por meio de sistemas de firewall e criptografia em atenção às premissas de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

Uso de cookies e compartilhamento

A coleta de cookies é feita para os dados de informação demográfica, localização e dados de navegação (aquisição, interesses e comportamento). Estes dados podem ser compartilhados com terceiros com a finalidade de processamento desta informação.

Tempo de armazenamento

Todos os dados são armazenados por até 5 anos após o término do contrato.

Conheça seus direitos

A LGPD assegura diversos direitos, entre os quais:

• Conhecer quais os tratamentos feitos com seus dados;
• Direito à limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades;
• Acessar os seus dados de maneira facilitada;
• Direito de ser informado sobre aspectos essenciais do tratamento de dados;
• Corrigir dados incompletos ou incorretos;
• Direito à segurança dos dados;
• Revogar o consentimento.

Atualização

Para manter sua segurança em dia, periodicamente atualizamos a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Fale conosco – Dúvidas, Problemas e Solicitações

• Por meio dos esclarecimentos, esperamos ter atendido suas dúvidas.

Caso você deseje alguma informação complementar, solicitação ou exercer alguns dos direitos, por favor fale com a gente, pelo e-mail contato@urmobo.com.br.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

A Urmobo Software do Brasil LTDA. designou, em 19/01/2026, o(a) SUSAMARA BACHEGA, CNPJ 24.336.914/0001-96, como encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais, em atendimento ao art. 41 da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – lgpd). O(a) Nelsio Antonio Bombonatti representará o(a) Urmobo Software do Brasil LTDA. nas interações junto à anpd e aos titulares.

Como tal, o(a) encarregado(a) será responsável por: (i) aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências cabíveis; (ii) receber comunicações da anpd e adotar providências; (iii) orientar os funcionários e os contratados do agente de tratamento a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais; e (iv) executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas da anpd, em especial as atividades descritas no art. 16 do Regulamento aprovado pela Resolução cd/anpd nº 18, de 16 de julho de 2024.

Informa-se que nas ausências, impedimentos e vacâncias do(a) encarregado(a), a função será exercida por seu(sua) substituto(a), o(a) Susamara Bachega.

Todas as solicitações devem ser enviadas através do email dpo@urmobo.com.br.

Histórico de versão:
1.0 – Criação – 13/04/2021
2.0 – Ajuste nome do encarregado – 17/10/2026
3.0 – Inclusão do nome do encarregado e substituto – 19/10/2026