O guia completo sobre segurança de dados nas empresas!

Você cuida da segurança de dados da sua empresa? Delega os mesmos cuidados, por exemplo, que destina aos ativos físicos? Se a resposta for “não”, saiba que já está colocando em risco um dos pontos mais importantes do seu negócio.
Cada vez mais, tem se tornado essencial aplicar medidas de proteção que o auxiliarão não só a prevenir ataques de hackers, mas também a minimizar uma série de outras ocorrências que podem prejudicar essa questão em seu empreendimento.
Por isso, confira um guia completo sobre segurança de dados nas empresas que trouxemos para você e tire as suas principais dúvidas sobre o tema. Temos certeza de que o material o ajudará a entender tudo sobre o assunto!

O que é segurança de dados?

A segurança de dados é, cada vez mais, um tema imprescindível para todos os negócios e, portanto, precisamos começar contextualizando o que é esse termo tão relevante atualmente. Para isso, iniciaremos falando sobre um ponto crucial: o que são os dados?
Dados são conjuntos de elementos que, quando reunidos, constituem uma informação. Então, por exemplo, um conjunto de números forma a informação sobre um cartão de crédito e um conjunto de dados gera o perfil de um cliente, entre outros.
Eles circulam cada vez mais entre os mais diferentes espaços. A própria adoção popularizada de celulares corporativos gerou um maior número de vulnerabilidades. Afinal, quanto mais dispositivos recebem um mesmo conjunto de informações, mais pontos de contato um cibercriminoso pode ter.
Por isso, é preciso haver maiores cuidados. A segurança de dados, assim, é uma aliada importante para garantir que essas informações não sejam utilizadas de forma equivocada e para evitar que ocorram erros e falhas que possam gerar perdas substanciais.

Para que serve a segurança de dados? 

A segurança de dados tem um papel fundamental nas empresas por permitir que ações preventivas evitem incidentes que possam causar uma série de prejuízos em seu negócio. Por isso, é importante identificar quais são as funções dela. Confira a seguir!

Proteger os dados contra roubos

Um dos primeiros papéis da segurança de dados é, justamente, evitar roubos de dados no dia a dia. Isso é fundamental quando você trabalha com informações muito visadas por hackers. Por exemplo, se você dispõe de uma base de dados financeiros dos seus clientes, eles podem ser utilizados para ações de fraudes no futuro.

Evitar acessos maliciosos

O Brasil é um dos países com o maior número de ciberataques no mundo, perdendo apenas para a China e para os Estados Unidos, respectivamente. O número de ataques semanais contra empresas aumentou 62% no país em 2021. São dados muito alarmantes, não é mesmo?!
Investir em segurança de dados é, justamente, evitar estar nessas estatísticas. Os prejuízos de uma ação dessa natureza podem ser enormes. Por exemplo, temos o ransomware, um dos mais prejudiciais ataques atuais. Não é à toa, então, que a Casa Branca, nos Estados Unidos, planeja reunir autoridades de 30 países em outubro de 2021 para criar um plano de combate a esse tipo de ameaça.

Minimizar riscos de fraudes

Tanto internamente quanto externamente, podemos ter fraudes que possam comprometer a integridade dos dados vigentes. Afinal, muitas vezes, os próprios funcionários podem agir de uma forma não idônea para ter vantagens pessoais.
Por exemplo, um colaborador que receba comissão pode fraudar dados de vendas para obter maiores valores no final do mês. Sem medidas de proteção, a sua empresa poderá ficar no prejuízo sem perceber.

Estar em consonância com as legislações vigentes

A segurança de dados precisa estar alinhada também com as medidas necessárias para atender a questões de compliance. Nós temos, atualmente, por exemplo, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que auxilia, justamente, a trazer uma maior proteção para os usuários.
Nela, há uma previsão de que a empresa pode sofrer sanções caso seja comprovado que, por exemplo, um caso de vazamento de dados para terceiros ocorreu por negligência nos cuidados com as informações dos clientes. Assim, as medidas adotadas permitem que elas sejam protegidas e estejam em maior conformidade com a norma.
Além disso, caso você trabalhe com clientes ou troque dados com pessoas e empresas da União Europeia ou da Califórnia, nos Estados Unidos, é preciso estar atento também para as medidas de proteção de dados que as leis locais exigem.

Garantir uma melhor experiência ao cliente

Outro ponto importante é garantir uma melhor experiência ao cliente em contato com o seu negócio. Pense na seguinte situação: uma pessoa realiza uma compra utilizando o cartão de crédito pessoal. Em poucos dias, ela é notificada de que ocorreu uma aquisição indevida, ou seja, os dados foram fraudados.
Se ela suspeitar que o ocorrido foi em razão de falta de segurança, provavelmente, não confiará mais em sua empresa e a tendência é de que compartilhe o problema em suas redes sociais e com amigos. O resultado? Um prejuízo na experiência do cliente e na imagem do negócio.

Qual é a importância da segurança de dados nas organizações? 

A segurança de dados é fundamental para as organizações, afinal, minimiza eventuais problemas que possam colocar em xeque o funcionamento do negócio. Até porque, cada vez mais, nós orientamos as nossas ações justamente para o uso dos dados internamente.
Assim, adotar medidas de segurança da informação permite trazer uma série de vantagens para a empresa, já que:

• viabiliza que os dados estejam sempre disponíveis na corporação;
• assegura que as informações utilizadas sejam fidedignas, ou seja, não tenham sido alteradas por terceiros;
• protege os seus segredos de mercado;
• garante medidas que também são importantes para os cuidados com os dispositivos físicos ligados a dados (por exemplo, proteger os servidores físicos de desastres, como fogo, falta de energia, inundações, entre outros).

Como a segurança de dados afeta a organização? 

Para que você entenda como a segurança de dados afeta fortemente as empresas, vamos trazer algumas informações e alguns dados importantes para deixar clara a dimensão dessa questão. Vejamos a seguir:

• segundo a McAfee, o prejuízo global de cibercrimes ultrapassou US$ 1 trilhão em 2020, o que representa um aumento superior a 50% quando comparado com o último levantamento que havia sido feito, em 2018;
• em maio de 2021, 43% das empresas em todo o mundo já haviam sido vítimas de ciberataques;
• a tendência é de que os prejuízos possam chegar a US$ 6 trilhões em 2021 e crescer 15% anualmente até 2025;
• no primeiro semestre de 2021, as empresas brasileiras tiveram um crescimento de 220% nesse tipo de ocorrência;
• uma interrupção de serviço causada por não poder realizar as atividades pode ser altamente custosa. Por exemplo, quando ocorreu o apagão do Facebook (prejudicando muitas empresas pequenas de varejo que atuam nessas plataformas), os prejuízos por cinco horas de interrupção foram enormes. Imagine para a sua organização, portanto, ficar sem as atividades por algumas horas. Complicado, não é mesmo?

Como garantir a segurança de dados nas companhias? 

Fato é que adotar a segurança de dados nas empresas não envolve uma fórmula exata. Ou seja, você precisa considerar que há questões internas em cada organização e que exigem ações específicas a serem observadas. Logo, é importante que você analise a situação interna, caso a caso.
Contudo, alguns pontos tendem a ser adotados em todos os negócios e mostraremos eles a seguir. Confira:

• faça uma avaliação de riscos, pois isso permite identificar o valor de algumas informações e também analisar quais serão as consequências, caso ocorra algum tipo de problema;
• adote protocolos de segurança que envolvam hardware e software;
• tenha cuidado com possíveis fraudes internas, afinal, muitas vezes, os colaboradores não são tão confiáveis quanto gostaríamos e, assim, você pode ter problemas com falta de lealdade e eventuais vazamentos de dados, alterações de documentos, entre outros. Por exemplo, é possível adotar medidas para que um documento importante, para ser alterado e salvo, deva ter a autenticação de um terceiro. Com isso, é viável prevenir eventuais fraudes e também evitar que elas possam passar despercebidas;
• adote a criptografia em sua empresa;
• esteja atento para medidas de autenticação do usuário;
• invista em mais um tipo de backup (sendo um deles em nuvem);
• não deixe de lado a segurança de dados móveis. Lembre-se de que, cada vez mais, utilizamos dispositivos móveis no ambiente empresarial, contudo, eles estão muito expostos a problemas com roubos e furtos e, portanto, é essencial tomar medidas de resguardo nesses casos.

Quais são os pilares da segurança de dados? 

Outro ponto importante é você saber quais são os pilares principais da segurança de dados. Esses pontos são fundamentais para avaliar se as ações adotadas estão, de fato, sendo direcionadas de forma eficaz. Assim, as suas medidas precisam priorizar: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Vamos entender mais sobre elas a seguir.

Confidencialidade

Dentro desse pilar, são adotadas medidas para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados, ou seja, eles são mantidos de forma confidencial. Algumas estratégias que auxiliam na adoção desse pilar são:

• o controle de níveis de acesso;
• o uso de criptografia;
• o uso de camadas de proteção para evitar vazamento de dados;
• a implementação de cuidados para que seja possível impedir o acesso ou eliminar dados de dispositivos furtados ou roubados, entre outras.

Integridade

A integridade é um pilar relacionado com a garantia de que os dados ali presentes são, de fato, originais. Ou seja, que criminosos não tenham fraudado as informações ali presentes ou que, por algum motivo, tenha ocorrido alguma interação que comprometesse a integridade. Por exemplo, se um colaborador altera uma planilha de forma errada, por descuido, e não é possível perceber o problema, esse pilar importante acabou por ser ferido.
Alguns dos pontos que permitem minimizar problemas de integridade são:

• o uso de um certificado digital;
• a utilização de um controle de alterações e revisões acerca do que foi alterado nas informações preenchidas;
• a possibilidade de recuperar arquivos removidos inadequadamente, entre outros.

Disponibilidade

Esse pilar diz respeito à capacidade de deixar os dados disponíveis constantemente, ou seja, quando você precisar, eles podem ser acessados. Afinal, muitas vezes, eles precisam ser utilizados como fontes de informação para que decisões possam ser tomadas. Algumas medidas protetivas para garantir a disponibilidade são:

• o backup em nuvem;
• o backup físico fora da empresa;
• a análise do controle de tráfego para minimizar a ocorrência de ataques DDoS;
• as formas de garantir a redundância de dados, entre outras.

Qual é a relação entre segurança de dados e privacidade da informação? 

Uma confusão muito comum é acreditar que segurança de dados e privacidade da informação são sinônimos. Contudo, um está diretamente ligado com o outro, ainda que não representem o mesmo conceito.
Dentro do primeiro termo, na verdade, podemos encontrar o segundo. Por exemplo, a privacidade permite que a comunicação interna não seja vazada. Isso é importante, principalmente porque muitas das trocas de conversas ali presentes não precisam alcançar outros colaboradores. Uma reunião que aborde segredos de negócio não precisa ter uma comunicação aberta para todos os membros da empresa.
Contudo, a segurança de dados está muito além de questões sobre privacidade. Ela envolve, entre outros pontos:

• os cuidados com os ativos físicos;
• uma maior facilidade na recuperação de dados;
• a consonância com a legislação vigente;
• o evitamento de tentativas de roubo de dados;
• o evitamento de fraudes, tanto externas quanto internas;
• a melhora da experiência do cliente;
• a criação de uma política de segurança;
• a garantia de que os três pilares trazidos anteriormente serão seguidos.

Os cuidados com a segurança de dados devem ser intensificados, principalmente nos dispositivos móveis. Como falamos, esse é um ponto no qual há maiores vulnerabilidades e, portanto, é necessário minimizar meios de ação de cibercriminosos e também eventuais perdas de informações e problemas com esse ativo. Alguns cuidados que você pode implementar são:

• realize a manutenção do telefone corporativo periodicamente;
• analise como proteger aplicativos de mensagem ou, ainda, cogite bloqueá-los durante o horário de trabalho;
• realize o bloqueio de acesso a conteúdos impróprios no celular;
• tenha uma solução MDM que permita a gestão remota do dispositivo. Assim, em caso de furto, roubo ou perda, os profissionais podem impedir que os criminosos tenham acesso a informações essenciais da empresa.

Para proteger a sua companhia, como visto, é fundamental ter um bom investimento em segurança de dados em todos os processos. Com isso, é possível minimizar eventuais acidentes. Lembre-se de que os prejuízos são graves e ainda podem gerar sanções legais significativas. Então, se você ainda não implementa as medidas de que falamos neste guia, mude o quanto antes esse cenário!
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