Sumário
O primeiro passo para entender sobre a ISO 22301, é começar pela sigla: ISO – International Organization for Standardization, ou Organização Internacional de Normalização em português.
Sediada em Genebra, na Suíça, é uma organização de nível mundial que promove a padronização de serviços e produtos, utilizando de normas para fornecer uma melhoria contínua para estes atributos.
Agora que você já sabe que a ISO diz respeito a padronização e gestão de continuidade para seu negócio, vamos nos aprofundar na ISO 22301, que pode ser o próximo objetivo da sua gestão.
O que é a certificação ISO 22301 e qual a sua importância?
A ISO 22301 é feita para a gestão de continuidade dos negócios, e se baseia principalmente na norma britânica BS 25999.
O sistema permite identificar possíveis ameaças contra a continuidade dos processos da empresa e, por consequência, quais funções críticas de negócios poderão ser afetadas. Assim, é possível implementar os planos antecipadamente, garantindo que os seus negócios não sejam interrompidos.
Em resumo, o objetivo da criação desta norma específica foi proteger os negócios de possíveis interrupções. Mas, quais seriam essas “interrupções”?
Entende-se como qualquer acontecimento que possa impossibilitar o trabalho, como condições meteorológicas desfavoráveis, incêndios, desastres naturais, roubo de dados, doença dos colaboradores, entre outros imprevistos.
Este pode ser um grande diferencial competitivo no mercado, já que você estará apto para continuar a fornecer serviços. E você sabe, em cenários adversos, estar preparado é uma das qualidades mais procuradas, e é exatamente isso que o ISO 22301 proporciona.
Ainda está em dúvida sobre o potencial desta norma? Então saiba que a Microsoft foi o primeiro provedor de serviços em nuvem a receber essa certificação.
Quais tipos de organização podem ter essa certificação? Absolutamente qualquer negócio.
Seja ele grande ou pequeno, privado ou público, com ou sem fins lucrativos, o padrão imposto pela ISO 22301 é aplicável em todos os negócios.
Quais são os benefícios de ter a ISO 22301?
Além de promover a gestão de continuidade do seu negócio sem interrupções indesejadas, uma das vantagens implícitas da ISO 22301 é o conhecimento do próprio negócio. Conforme os processos vão sendo aprimorados é inevitável que você saiba melhor como funciona cada parte da organização, o que já deve ser visto como um benefício.
Além disso, a ISO 22301 permite:
- Definição de um plano para gestão com continuidade;
- Proteção dos principais ativos do negócio;
- Monitoramento do nível de preparação da sua empresa e colaboradores;
- Redução do custo contra interrupções de negócios, tanto de seguros quanto gastos extras;
- Adequação aos requisitos regulamentares e legais.
O enfoque na gestão da continuidade, através da ISO 22301, oferece uma visão detalhada do negócio e todas as operações que ocorrem. Isso melhora também o planejamento estratégico por completo, permitindo menores aberturas para erros e mais assertividade em toda a gestão.
Como tirar a certificação ISO 22301 da sua empresa?
O primeiro passo para a certificação é o entendimento da norma. Para continuar, é preciso que sua empresa trabalhe com um sistema de gestão compatível, sendo antifrágil e procurando sempre atuar sem interrupções.
Dado o pontapé inicial neste processo, chega a hora de escolher uma empresa de certificação e explicar os critérios para realizar a escolha da norma específica, no caso a ISO 22301.
Lembrando que, para dar um passo desta magnitude dentro da empresa, alguns pontos devem estar alinhados, como, por exemplo, entre os gestores do negócio.
Essa certificação necessita de investimento em recursos humanos, tecnológicos e, claro, financeiros para a execução. A ISO abrange uma grande quantidade de requisitos e não é à toa que estas são normas de padronização com nível mundial.
Com um bom planejamento para pôr a mão na massa, uma comunicação clara entre todos da empresa e a definição de quem fará esta certificação e ações internas serão constantes até que o processo seja finalizado.
A aplicação e adequação a ISO 22301 não será do dia para a noite, mas os frutos colhidos por este processo são indispensáveis para empresas que pretendem se destacar entre tantas outras no mercado.
A norma pode, e deve, ser vista como uma recompensa por um bom planejamento e traz a devida segurança para os atuais e futuros clientes, além de tranquilizar também as operações internas.
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