O que é gerenciamento de dispositivos móveis e qual sua importância?

Se antes as atividades empresariais eram feitas exclusivamente em equipamentos fixados dentro do ambiente corporativo, atualmente o uso crescente de smartphones, tablets e notebooks tem transformado o dia a dia corporativo.  

Para que as empresas controlem, protejam e otimizem o uso de todos os aparelhos conectados à rede corporativa, o gerenciamento de dispositivos móveis se tornou essencial para manter a segurança e a agilidade das operações. 

Além disso, a prática facilita a aplicação de políticas de uso, a atualização de softwares e o monitoramento remoto dos equipamentos, contribuindo para uma gestão de TI mais estratégica e alinhada às exigências de compliance e proteção de dados.

Neste artigo, conheça as principais vantagens dessa gestão e conheça as 10 melhores práticas para implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis. Confira!

O que é gerenciamento de dispositivos móveis?

O gerenciamento de dispositivos móveis, também conhecido pela sigla MDM (Mobile Device Management), é uma solução que permite maior controle sobre o fluxo de dados em aparelhos com mobilidade utilizados em ambientes corporativos.

Um software MDM possibilita a distribuição de informações, sincronização de arquivos, monitoramento e interação entre os aparelhos conectados à rede da organização.

Além de fortalecer a proteção dos dados, o MDM faz a gestão de diferentes tipos de dispositivos móveis, como smartphones, tablets e notebooks.

Com ele, acompanha-se o uso de informações, o desempenho dos equipamentos, o consumo de bateria e outros indicadores importantes, contribuindo para a otimização do uso desses recursos e para o gerenciamento eficaz da infraestrutura de TI.

Por que o gerenciamento de dispositivos móveis é importante?

Entre vários motivos, o gerenciamento de dispositivos móveis é importante porque garante mais segurança e controle no uso dos aparelhos conectados à rede corporativa.

Sua prática protege dados sensíveis contra acessos não autorizados, evita vazamentos de informações e possibilita que os profissionais de TI gerenciem remotamente atualizações, permissões e configurações.

O MDM assegura que todos os aparelhos sigam as políticas da empresa, mesmo em modelos de trabalho remoto ou híbrido, reduzindo riscos operacionais e aumentando a produtividade das equipes.

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Principais vantagens deste gerenciamento

O gerenciamento de dispositivos móveis oferece uma série de benefícios para organizações que buscam unir proteção e eficiência no uso de seus recursos digitais. A seguir, confira algumas das principais vantagens de optar por este tipo de gestão. 

Controle de segurança de dados

Com o MDM, implementa-se políticas rígidas de segurança, como criptografia e autenticação de acesso, evitando que dados sensíveis sejam acessados em caso de perda ou roubo de equipamentos.

Também é possível realizar bloqueios ou exclusões remotas de informações, protegendo os dados da corporação mesmo fora do ambiente físico.

Gerenciamento remoto

A gestão remota configura, atualiza e soluciona problemas nos aparelhos  à distância, diminuindo o período de inatividade e fazendo com que os dispositivos estejam sempre operando conforme as diretrizes organizacionais.

Os profissionais de TI podem intervir rapidamente, mesmo que os usuários estejam em locais diferentes. Esta é uma forma prática de manter a rede segura e funcional.

Produtividade

Ao assegurar que todos os equipamentos estejam funcionando corretamente e dentro dos padrões do negócio, o MDM contribui para uma rotina mais produtiva. O colaborador não perde tempo com falhas técnicas ou dificuldades de acesso.

A padronização do uso dos dispositivos também evita distrações e melhora o foco nas atividades importantes. Ferramentas como time fence, que limita o tempo de uso de uma determinada aplicação dentro do ambiente organizacional, pode contribuir ainda mais com  a produtividade.

Otimização dos processos de trabalho

Com o MDM, a empresa automatiza tarefas como envio de atualizações e instalação de aplicações corporativos, agilizando os fluxos de trabalho e minimizando a sobrecarga dos funcionários. 

A padronização facilita a integração entre setores e melhora a colaboração entre os profissionais, resultando em um processo mais fluido e dinâmico.

Redução de custos

A gestão centralizada encontra falhas e desperdícios com maior rapidez, além de evitar gastos com manutenção corretiva, já que muitos problemas são prevenidos com monitoramento constante.

O MDM contribui para o uso consciente dos recursos digitais e, com isso, a empresa economiza sem perder eficiência.

>> Leia também: 8 principais benefícios do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

Qual o objetivo do gerenciador de dispositivos móveis?

Um gerenciador de dispositivos móveis tem como propósito oferecer controle centralizado e seguro sobre todos os aparelhos com mobilidade utilizados em uma organização.

A ferramenta configura, acompanha e gerencia equipamentos como smartphones, tablets e notebooks, para que estejam em conformidade com as políticas corporativas internas, com a LGPD e com a ISO 27001.

Com isso, protege-se dados sensíveis, impede-se acessos não autorizados, otimiza-se o desempenho dos dispositivos e limita-se os riscos operacionais, promovendo uma melhor gestão no ambiente digital corporativo.

Quando contratar uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis?

Contratar uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis é necessário quando a organização utiliza diversos aparelhos móveis conectados à sua rede, especialmente em modelos de trabalho híbrido, remoto ou com atuações externas, como em casos de vendedores e trabalhadores em campo. 

Quando há compartilhamento constante de dados corporativos por meio de smartphones, tablets ou notebooks, a adoção de uma solução MDM garante mais controle, segurança e rapidez.

Adiar essa decisão pode expor o negócio a riscos sérios, como vazamento de informações sensíveis, invasões por malwares e perda de produtividade por falta de padronização e monitoramento.

Sem uma plataforma de gestão, é mais difícil encontrar erros de forma rápida  e fazer com que todos os equipamentos  estejam atualizados e protegidos.

>> Baixe o nosso infográfico e entenda as diferenças entre UEM, MDM e EMM e quando cada solução é recomendada.

10 melhores práticas para implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis

Implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis exige atenção a cada etapa do processo para que a ferramenta funcione de forma integrada à rotina da corporação.

O envolvimento dos profissionais e o alinhamento entre áreas também são fatores que impactam diretamente nos resultados. Para seguir um caminho estruturado e bem sucedido, mostramos a seguir as 10 melhores práticas para aplicar no seu negócio.

1. Faça o inventário dos aparelhos 

Fazer um inventário ajuda a identificar quantos e quais aparelhos estão em uso, seus modelos, sistemas operacionais e condições de funcionamento.

É necessário contar com a identificação da localidade, dos responsáveis e a finalidade de cada uso. Com esses dados, define-se configurações padrão e políticas de segurança. 

2.Adote uma política de segurança  

Adotar uma política de segurança assegura o uso correto dos equipamentos de mobilidade dentro da organização. Essa política estabelece regras claras sobre acesso a dados, uso de redes, instalação de aplicativos e comportamentos permitidos.

Com diretrizes bem definidas, os colaboradores entendem seus limites e responsabilidades, diminuindo riscos de vazamentos e uso indevido das informações corporativas.

3. Avalie suas necessidades

Antes de escolher uma solução MDM, é fundamental avaliar as necessidades específicas da organização e do  time.

Analise se a ferramenta permite bloqueio remoto de aplicativos e aparelhos não autorizados, geração de relatórios detalhados, restauração de dados corporativos e recursos como Modo Kiosk.

Também vale considerar funcionalidades como geofencing e time fence, que mantém maior controle sobre o uso dos equipamentos conforme localização e horário. Tudo isso ajuda a encontrar uma solução que realmente atenda à rotina e aos riscos do negócio.

4. Escolha a plataforma

Escolher a plataforma certa é um passo decisivo para o sucesso do gerenciamento de dispositivos móveis. Opte por uma solução que seja compatível com os sistemas operacionais utilizados na empresa e que ofereça suporte técnico confiável.

Avalie a facilidade de uso da interface e a escalabilidade da ferramenta. Uma boa escolha assegura boa proteção, controle e flexibilidade no dia a dia.

5. Faça o trial antes de adquirir a solução

Antes de contratar uma solução MDM, é necessário fazer um trial para testar a usabilidade e a efetividade da ferramenta. Essa etapa compreende se a plataforma é intuitiva, se atende às especificidades organizacionais e se oferece todos os recursos prometidos.

Muitas prestadoras oferecem testes gratuitos por alguns dias ou acesso a um portal com funcionalidades completas. Aproveitar esse período auxilia na tomada de decisão mais segura e alinhada com a rotina da equipe.

6. Conte com o dashboard geral aos dados analíticos

Um bom sistema MDM precisa oferecer um dashboard completo e centralizado, onde todos os dados possam ser visualizados de forma clara e rápida. Com isso, é possível acompanhar endpoints, usuários e status dos dispositivos em tempo real.

Ter essas informações reunidas em um único painel facilita a gestão e agiliza a tomada de decisões. A análise integrada dos dados também contribui para maior agilidade e proteção nos processos.

7. Automatize, faça relatórios e corrija os erros

Automatizar tarefas rotineiras no sistema MDM, como atualizações e bloqueios, faz com que os colaboradores foquem em atividades mais estratégicas.

A geração automática de relatórios facilita o acompanhamento da performance dos aparelhos e o cumprimento das políticas de segurança. Além de encontrar e corrigir falhas, evita prejuízos operacionais. 

8. Monitore o uso dos aplicativos

Monitorar o uso dos aplicativos assegura que os equipamentos estejam sendo utilizados de forma adequada e produtiva. Com uma solução MDM, identifica-se os apps não autorizados, controla-se o tempo de uso e evita-se acessos indevidos.

Além de manter o foco nas atividades corporativas, o monitoramento ajuda a tomar decisões baseadas em dados reais sobre o desempenho dos dispositivos.

9. Controle o consumo de dados

Controlar o consumo de informações  é uma prática que impede desperdícios e mantém o uso consciente dos recursos corporativos. Através do gerenciamento de dispositivos móveis é possível acompanhar constantemente o uso de dados móveis por aplicativo ou equipamento.

Assim, a empresa consegue estabelecer limites, encontrar excessos e otimizar os custos. Esse controle evita lentidão e interrupções no acesso à rede.

10. Integre com outras ferramentas e recursos

Integrar a solução de gerenciamento de dispositivos móveis com outras ferramentas corporativas potencializa a eficiência dos processos, possibilitando a conexão do MDM com sistemas de RH, TI, segurança da informação e comunicação interna, por exemplo.

Dessa forma, facilita-se a troca de dados, a automação de tarefas e a gestão centralizada. Com tudo funcionando de forma integrada, a tomada de decisões se torna mais ágil e assertiva.

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